(Ultimo aggiornamento: novembre 2025)

‍

‍

1. Identità del venditore

Il sito www.francescomanno.it è gestito da:

MANNO LAB SRLs
Sede legale: Manno Lab s.r.l.s., Via Provinciale Marina 7, 89041 Caulonia RC, Italia
P.IVA: 03211780808
Email: francescomannolab@gmail.com
Telefono: +39 324 688 5323

Il presente documento regola le condizioni di vendita dei prodotti offerti sul sito.

2. Oggetto

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita online dei prodotti alimentari artigianali realizzati e commercializzati da Francesco Manno tramite il sito web sopra indicato, conformemente alla normativa italiana vigente sui contratti a distanza e al Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

3. Accettazione delle condizioni

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sulla Privacy.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui Francesco Manno invia la conferma d’ordine al cliente via email.

4. Prodotti e disponibilità

I prodotti in vendita sono panettoni, dolci e altri prodotti artigianali da forno realizzati nel laboratorio di Francesco Manno.
Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione accurata contenente ingredienti, allergeni, peso, modalità di conservazione, e data di scadenza o TMC, in conformità al Reg. UE 1169/2011.

Le immagini hanno scopo illustrativo: lievi differenze di forma, colore o dimensioni non costituiscono difetto.
La disponibilità indicata sul sito è puramente indicativa e potrà variare.

5. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Eventuali costi di spedizione vengono calcolati e indicati prima della conferma d’ordine.

Metodi di pagamento accettati:

• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal
• Shopify Payments o altri gateway abilitati

Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine. In caso di mancato pagamento, l’ordine sarà annullato.

6. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi specializzati.
I tempi medi di consegna sono 2–5 giorni lavorativi in Italia (variabili in base alla destinazione e al periodo dell’anno).
Non possiamo garantire la consegna in date precise, soprattutto per periodi festivi o di alta domanda.

Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna e segnalare eventuali danni o manomissioni entro 24 ore via email.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. panettoni e dolci artigianali freschi);
• prodotti personalizzati o confezionati su misura per il cliente.

Per eventuali prodotti non deperibili, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, comunicandolo a:
📧 francescomannolab@gmail.com

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, al netto delle spese di spedizione di ritorno, che restano a carico del cliente.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo.
Il cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, alla sostituzione o, nei casi previsti, al rimborso.
La garanzia è valida solo per difetti di conformità non derivanti da cattiva conservazione da parte del cliente.

9. Responsabilità

Francesco Manno non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, festività straordinarie, ecc.).
Non si assume responsabilità per danni derivanti da uso improprio o conservazione non conforme dei prodotti acquistati.

10. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente vengono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di privacy.
Per maggiori informazioni consulta l’Informativa sulla Privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi, ricette, design) sono di proprietà esclusiva di Francesco Manno e sono protetti dal diritto d’autore.
È vietata la loro riproduzione o utilizzo non autorizzato.

12. Reclami

Eventuali reclami o segnalazioni possono essere inviati a:
📧 francescomannolab@gmail.com
oppure a mezzo posta al seguente indirizzo:
Manno Lab s.r.l.s., Via Provinciale Marina 7, 89041 Caulonia RC, Italia

Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia tra il cliente e Francesco Manno, sarà competente il foro del consumatore (luogo di residenza o domicilio del cliente).

Il cliente può inoltre utilizzare la piattaforma ODR europea per la risoluzione online delle controversie:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modifiche ai Termini

Francesco Manno si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, pubblicando la nuova versione sul sito.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione e si applicheranno solo agli ordini successivi.

15. Contatti

Per domande o chiarimenti:
📧 francescomannolab@gmail.com
📍 Manno Lab s.r.l.s., Via Provinciale Marina 7, 89041 Caulonia RC, Italia
📞 +39 324 688 5323

‍